פרופי היא מערכת חכמה מודרנית וקלילה, המנהלת ומנטרת את מערך התיקונים וההזמנות של עסקים ורשתות קמעונאים באופן אוטומטי, עם קשר אישי מול הלקוחות והספקים באמצעות הודעות SMS אישיות(בנוגע לתיקון/הזמנה שלו) ומענה מלא ללקוח ע"י קוד QR (קוד שניתן לסריקה מכל סמארטפון) שנותן אונליין מידע על ההזמנה/התיקון הספציפי ואף יוצרת תחושת שיכות וחברות עם הלקוח (לדוגמא המערכת מעדכנת את הלקוח "באיזה תא התיקון בחנות").
זה גאוני, כמה שזה פשוט!
פרופי עושה "קסם" לבעלי עסקים בפשטות. הן בשלב תהליך הטיפול בתיקון(תהליך קבלת תיקון מהיר דורש 3 נתונים בלבד, 1.שם 2.טלפון 3.תאור התקלה) הן בתהליך התיקון, הן בשלב המסירה ללקוח(איתור מידי-עם מיקום התיקון) וכמובן תיעוד חשוב ביותר - אחרי שהלקוח קיבל את התיקון, כולל ספירת ימים(כמה ימים התיקון אצל הלקוח).
מערכת ניהול תיקונים עם שימוש בטכנולוגיות חדישות ויצרת אינטראקציה אישית עם כל לקוח, הנותנת ללקוח הרגשה ותחושה של יחס אישי חדשנות ומקצוענות במינימום מאמץ מבית העסק. ובנוסף פועלת על הציוד והתשתית הקיימים ללא צורך בציוד קצה מיוחד(אפשרות שימוש במדפסת קופה קיימת/שימוש בסמארטפון/מצלמת אינטרנט לצילום מוצרים) וללא צורך בהתקנות!
המערכת עושה שימוש יעיל בכלים כמו sms וקוד QR לסריקה מכל סמארטפון שחוסכים משאבים מהעסק ויוצרים אוטומטית קשר עם הספקים והלקוחות, כמו כן נותנים ללקוח מידע מדויק אודות מצב התיקון והודעות אישיות כשהתיקון מוכן ללא צורך ביצירת קשר עם העסק.
אין תלות במחשב דולק/במחשב שבעסק מערכת קלילה חזקה ומהירה במיוחד שיושבת בענן וזמינה ומעודכנת אונליין מכל מקום בכל שינוי ללא צורך בהתקנות והגדרות מסובכות ויקרות וניתנת לגישה מכל מחשב בכל מקום בעל הרשאות גישה לענן והרשאות שימוש בתוכנה הניתנים לשליטה אונליין. למערכת רובוט גיבוי יומי אוטומטי לכל המידע. בנוסף הענן כולל תחזוקה מקצועית 24/7 - ברמה מהגבוהות בעולם.
בתחום התיקונים מסתתר כלי רב עצמה גם למכירות לשיווק ולתדמית, שכן טמון בתחום זה אפשרות לנתח מידע, ללמוד על העסק, לקבל פידבקים מהלקוחות ולשפר את העסק שלכם, ואף לבנות מאגר לקוחות איכותי ולהציע ללקוחות הצעות אטרקטיביות וממוקדות בעלי אחוזי המרה כפולים פי כמה מכל שיטת שיווק אחרת. תתמקדו תצליחו.
המערכת מתריעה על כל עיכוב בכל שלב בתיקון או בהזמנה כך שניתן להימנע מבעיות בזמני מסירה או בכל תהליך של הזמנות ותיקונים עוד לפני שהם צצות, ואף לדאוג שהם לא יגיעו ללקוח ובכך לשמור ולבנות את אמון וערך העסק.
הערך המוסף של המותג הטמון ברמת השירות ובמקצועיות הביצוע, פרופי מאפשרת לבנות ערך מוסף למותג ע"י השימוש במערכת השקיפות והסדר שהיא מקנה, לשמור על המותג בזכות ארגון המלא של הנתונים, וללמוד על המותג שלך ע"י שימוש וניתוח קבוע של התוצאות כמו כן ע"י פעולות ממוקדות במקרה הצורך.
המערכת בנויה בצורה ידידותית פשוטה וקלה לשימוש, עם דגש על מינימום פעולות נצרכות, ואוטומציה בכל תהליך אפשרי, כך שניתן להתחיל לפעול מידית ללא צורך בתהליכי לימוד התקנה והטמעה ארוכים.
מחקרים אמפיריים הראו שעונג(delight-תחושה של הפתעה חיובית מהעסק), מביאה לחיזוק נאמנות הלקוחות בצורה משמעותית הרבה יותר, אפילו משביעות רצון גבוהה. פרופי עושה את זה ועוד איך! אנחנו עובדים על זה קשה ומייצרים את זה כל פעם מחדש בשבילכם, ובדיוק בזמן הכי קריטי - כשהעסק עומד במבחן השירות לאחר הרכישה. יחד נפתיע כל פעם מחדש.
ניהול המערכת עם היררכיה והרשאות ובניית תרשים בהתאם לתהליכים שעובר כל תיקון בחברה ובהתאם למבנה הארגוני חוסך את הצורך בשינויים ארגוניים שומר על סדר ונותן אפשרות לעבוד בצורה זהה לאופי הפעילות הקיים עם אפשרות להתאים שינויים בארגון במידת הצורך בלחיצת כפתור.
צור קשר עכשיו לקביעת פגישת היכרות והדגמה ללא התחייבות